Você já parou pra pensar se o seu preço está dentro da margem de outras agências digitais?
Geralmente, quem pensa mais sobre isso é o pessoal do comercial. Sempre chega aquela mensagem do prospect dizendo que existem outras agências fazendo preços mais baixos que você. Daí, você logo pensa: quanto será que eles estão praticando? Ou, por exemplo, você trabalha em uma agência, mas, às vezes, faz freela. E, então, quanto cobrar?
Para responder, é preciso olhar a grama do vizinho, ou seja, é essencial balancear o preço conforme o mercado.
Descubra 5 formas de fazer isso!
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Avalie por meio do cliente oculto
A forma mais recorrente de descobrir os valores da concorrência é fazer o chamado cliente oculto, que nada mais é do que uma pessoa ou empresa, (pode ser até um colaborador específico da sua equipe) orçar com o seu concorrente e montar um plano para você comparar com o que tem.
Aqui vale uma observação: isso no mercado de agências é um meio complexo, porque muitas não respondem nem e-mails. Aliás, fica a dica, se você é dono de agência, responder clientes o mais rápido possível, é importante.
Mas, voltando ao cliente oculto, esse modelo corresponde a você ter um escopo e um problema e ver como seus concorrentes resolveriam essas questões. Você também encontra algumas orientações sobre cliente oculto no próprio Google.
Dito isso, você pode até pensar: “ah, mas será que é ético fazer cliente oculto? É uma prática do mercado. Não estou dizendo se é certo ou errado, apenas que é uma forma de você saber se o valor é compatível ou não.
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Descubra diretamente com o prospect
Outra ideia mais que eu gosto e que é parecida com o cliente oculto, só que mais soft, é quando um prospect me diz que tem uma proposta de um concorrente que é mais barata. Mas, isso não quer dizer que o escopo do outro seja o mesmo.
Então, o comercial pede para o prospect mostrar a proposta para entender o que está diferente. Daí dá pra avaliar se você está entregando algo a mais ou se está faltando alguma coisa.
Pode acontecer de um cliente orçar, por exemplo, inbound marketing com você e com outra agência. O seu preço ser 8 mil e o da outra 4 mil. Ou, seja, muita diferença. Mas aí quando você olha o escopo, realmente tem mais demandas, só que tudo de uma forma “aberta”.
Lá vai tá escrito “vamos criar artigos”, mas não especifica quantos e nem fala sobre o volume de palavras. Ou tem lá somente “vamos fazer um trabalho de SEO”, mas nada detalhado, enquanto que no seu escopo tem tudo definido: auditoria, análise de concorrência, entre outros.
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Faça networking com donos de agências
Mais uma forma de saber se o seu preço está compatível é conversar com outros donos de agências. Se vocês tiverem uma relação mais próxima, nada impede de trocar informações, ao invés de praticar o cliente oculto.
Não significa que você vai sair falando dos valores aos quatro ventos. Não que seus preços sejam segredos, mas é bom não falar, porque você pode alterar alguns mais pra frente.
Um caso muito ligado a esse são os grupos de alta performance ou de treinamento para donos de agência, como é o caso aqui do Agência10x. Durante os treinamentos, eu mostro meus preços para os alunos, além disso, apresento escopo, custo por hora e, então, eles conseguem entender meus valores.
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Participe de eventos
Além disso, também dá pra aproveitar alguns eventos para você fazer networking e conversar sobre preços de outras agências. O Partiner Day e o RD on the world são grandes oportunidades para isso.
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Conheça a Abradi
Vale a pena consultar também manuais de associações digitais, como, por exemplo, a Abradi (Associação Brasileira de Agências Digitais). No site da associação, você encontra o guia de preços de trabalhos de e-commerce, performance, criação, etc.
Detalhe: são faixas. Pode acontecer de você olhar aqueles preços pensar “mas se eu cobrar isso, ninguém vai querer me contratar”. Só que tudo é variável mesmo, algumas agências vão conseguir cobrar e outras que não dão conta.
Mas serve para você ter noção dos seus preços. O ideal é que você olhe os valores e pense: o qual alto ou o quão baixo eu estou em relação a essa faixa de preço?
No mais, nunca tenha medo de conversar com outros profissionais e saber os preços que eles cobram, até porque o mercado é muito grande e nem sempre as agências dão conta de tudo. Ter plena consciência de todos os fatores é essencial para o seu sucesso!